Parte A — Regolamento della Sala Bimbi e Scarico di Responsabilità
L’accesso alla Sala Bimbi è consentito esclusivamente previa registrazione del genitore, dell’esercente la responsabilità genitoriale o dell’accompagnatore autorizzato. L’utilizzo della Sala Bimbi comporta l’accettazione integrale del presente Regolamento.
A.1 Finalità del servizio
La Sala Bimbi è uno spazio gioco messo gratuitamente a disposizione da Benvenuto Family Restaurant, per offrire ai bambini un ambiente dedicato al gioco durante la permanenza della famiglia presso il ristorante. Il servizio ha finalità esclusivamente ludico-ricreative e non costituisce, in nessun momento, un servizio di custodia, babysitting, assistenza continuativa o vigilanza esclusiva del minore. L'attività di animazione, ove presente, viene svolta da personale dedicato secondo l'organizzazione e gli orari stabiliti da ciascun locale e comunicati alla clientela; l'animazione non è garantita con continuità in tutti gli orari di apertura. Nei periodi in cui non è presente personale dedicato all'animazione, la Sala Bimbi rimane comunque accessibile quale spazio di gioco libero, con le medesime condizioni di accesso e responsabilità descritte nel presente Regolamento.
A.2 Accesso alla Sala Bimbi
L'accesso è consentito esclusivamente ai bambini appartenenti alle fasce d'età eventualmente indicate dal personale del ristorante. Per accedere è necessario: effettuare la registrazione del genitore o accompagnatore; registrare il minore; accettare il presente Regolamento; aver preso visione dell'Informativa Privacy (Parte B); comunicare, a titolo puramente facoltativo e verbale al personale, eventuali esigenze particolari di natura non sanitaria utili al corretto svolgimento delle attività ludiche. Benvenuto Family Restaurant si riserva la facoltà di limitare o sospendere l'accesso qualora non ricorrano le condizioni necessarie per garantire il corretto svolgimento del servizio.
A.3 Dichiarazioni del genitore
Con la registrazione il genitore o accompagnatore dichiara e garantisce: di essere maggiorenne; di essere il genitore, il tutore o comunque soggetto legittimato ad autorizzare la partecipazione del minore; che i dati inseriti sono veritieri ed aggiornati; di aver comunicato ogni informazione rilevante per la sicurezza del minore; che il bambino è idoneo a partecipare alle normali attività ludiche organizzate all'interno della Sala Bimbi.
A.4 Responsabilità del genitore e permanenza del minore
La Sala Bimbi è uno spazio gioco e non sostituisce in alcun modo la responsabilità genitoriale prevista dalla legge. Per tutta la permanenza del minore all'interno del ristorante, incluso il tempo trascorso in Sala Bimbi, la responsabilità educativa, di vigilanza e di controllo rimane in capo al genitore, all'esercente la responsabilità genitoriale o all'accompagnatore che ha effettuato la registrazione, in via esclusiva e continuativa. Il genitore o accompagnatore si impegna a: permanere all'interno del ristorante per tutta la durata della permanenza del minore nella Sala Bimbi; mantenersi costantemente reperibile; vigilare direttamente sul minore nei periodi in cui non sia presente personale dedicato all'animazione, essendo in tali momenti la Sala Bimbi uno spazio di gioco libero privo di personale; intervenire tempestivamente qualora richiesto dal personale, nei periodi in cui l'animazione è presente; riprendere immediatamente in consegna il minore quando richiesto dal personale per motivi organizzativi, sanitari, disciplinari o di sicurezza. Nei periodi in cui è presente personale dedicato all'animazione, tale personale svolge attività di accoglienza, animazione e supporto organizzativo, ma non assume in alcun caso obblighi di custodia continuativa del minore né sostituisce il dovere di vigilanza che permane in capo ai genitori o agli accompagnatori. Nei periodi in cui personale dedicato non è presente, la Sala Bimbi costituisce uno spazio di gioco messo a disposizione della clientela, la cui fruizione è rimessa alla vigilanza esclusiva del genitore o dell'accompagnatore, al pari di qualsiasi altro ambiente del ristorante.
A.5 Attività svolte
Le attività potranno comprendere, a titolo esemplificativo: laboratori creativi, giochi di gruppo, letture, attività manuali, baby dance, giochi motori, feste di compleanno, attività stagionali, intrattenimento organizzato. Le attività potranno variare senza preavviso in funzione dell'età dei partecipanti, del numero dei bambini presenti o di esigenze organizzative.
A.6 Regole di comportamento
Per garantire la sicurezza di tutti i partecipanti, il genitore si impegna a far rispettare al minore le indicazioni impartite dal personale. Non sono ammessi comportamenti che possano compromettere la sicurezza o il benessere degli altri bambini, del personale o delle strutture. Benvenuto Family Restaurant potrà interrompere il servizio e richiedere il ritiro del minore qualora il comportamento risulti incompatibile con il corretto svolgimento delle attività.
A.7 Oggetti personali
Si raccomanda di non introdurre nella Sala Bimbi telefoni cellulari, tablet, videogiochi, denaro, gioielli o altri oggetti di valore. Benvenuto Family Restaurant non risponde dello smarrimento, furto o danneggiamento di beni personali lasciati incustoditi.
A.8 Sicurezza
Benvenuto Family Restaurant organizza il servizio adottando misure organizzative e di sicurezza adeguate alla natura delle attività svolte, inclusi controlli periodici sullo stato di manutenzione e sicurezza degli arredi, dei giochi e delle attrezzature presenti in Sala Bimbi. Le attività ludiche comportano tuttavia un fisiologico margine di rischio connesso al normale gioco e all'interazione tra bambini. Il genitore dichiara di essere consapevole di tale circostanza.
A.9 Responsabilità
Benvenuto Family Restaurant si impegna a organizzare il servizio con professionalità, diligenza e nel rispetto della normativa vigente. Resta fermo che la responsabilità genitoriale e il dovere di vigilanza sul minore rimangono in capo al genitore o all'accompagnatore per tutta la permanenza del bambino all'interno del ristorante, anche durante lo svolgimento delle attività di animazione. Nei periodi in cui è presente personale dedicato all'animazione, la responsabilità del Titolare è quella propria di chi organizza un'attività ricreativa, nei limiti di legge. Nei periodi in cui personale dedicato non è presente, la Sala Bimbi costituisce uno spazio messo a disposizione della clientela e la responsabilità del Titolare è limitata, ai sensi dell'art. 2051 c.c., alla custodia dei locali, degli arredi e delle attrezzature ivi presenti (idoneità e sicurezza degli stessi), e non si estende in alcun caso alla vigilanza sui minori, che rimane di esclusiva competenza del genitore o dell'accompagnatore. Benvenuto Family Restaurant risponde esclusivamente nei casi previsti dalla legge e non potrà essere ritenuto responsabile per eventi derivanti, a titolo esemplificativo, da: informazioni inesatte, incomplete o omesse fornite dal genitore; mancato rispetto del presente Regolamento; mancata reperibilità del genitore o accompagnatore; comportamenti imprevedibili o autonomi del minore; comportamenti di altri utenti non riconducibili a responsabilità del Titolare; eventi non prevedibili né evitabili con l'ordinaria diligenza. Ai sensi dell'art. 1229 c.c., nessuna disposizione del presente Regolamento è da intendersi come esclusione o limitazione della responsabilità del Titolare per dolo o colpa grave, né per i danni a persone derivanti da fatto imputabile al Titolare ai sensi di legge. Restano impregiudicati i casi di responsabilità imputabili al Titolare nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 33 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), nessuna clausola del presente Regolamento è da intendersi volta a escludere o limitare la responsabilità del professionista in caso di morte o danno alla persona del consumatore risultante da un fatto o da un'omissione del professionista stesso. Le limitazioni di responsabilità previste dal presente articolo operano esclusivamente con riferimento a fatti non imputabili al Titolare.
A.10 Fotografie e riprese video
L'eventuale realizzazione di fotografie o riprese video durante feste, eventi o attività organizzate sarà effettuata esclusivamente nel rispetto della normativa vigente e, ove necessario, previo specifico consenso dell'interessato. L'eventuale mancato consenso non impedirà la partecipazione del minore alle attività.
A.11 Sospensione del servizio
Benvenuto Family Restaurant potrà sospendere temporaneamente o definitivamente l'accesso alla Sala Bimbi per esigenze organizzative, manutentive, motivi di sicurezza o in presenza di comportamenti incompatibili con il corretto svolgimento del servizio.
A.12 Legge applicabile
Il presente Regolamento è disciplinato dalla legge italiana. Resta ferma, ove applicabile, la competenza del foro del consumatore prevista a tutela dell'interessato dalla normativa vigente.
A.13 Accettazione del Regolamento
Con la registrazione alla Piattaforma Digitale e la selezione dell'apposita casella di accettazione, il genitore o accompagnatore dichiara di: aver letto integralmente il presente Regolamento; averne compreso il contenuto; accettarne tutte le condizioni; essere consapevole che il servizio offerto da Benvenuto Family Restaurant è uno spazio gioco gratuito, con animazione non garantita con continuità, e non costituisce in alcun momento un servizio di custodia del minore; confermare che la responsabilità genitoriale e il dovere di vigilanza rimangono in capo al sottoscritto per tutta la permanenza del minore all'interno del ristorante, impegnandosi a rimanere presente, reperibile e disponibile per ogni necessità.
Parte B — Informativa sul trattamento dei dati personali
Questa informativa, resa ai sensi degli articoli 13 e 14 GDPR, riguarda il check-in e l’accesso alla sala bimbi dei ristoranti Benvenuto di Milano, Monza, Torino e Venaria.
B.1 Titolare del trattamento
Food and Fun S.r.l., sede legale in Corso Unione Sovietica 612/15/C, Torino (TO), P. IVA / C.F. 13313850011. Per richieste relative ai dati personali: info@benvenutofamilyrestaurant.it. Il Titolare gestisce i ristoranti Benvenuto di Milano, Monza, Torino e Venaria.
B.2 Dati raccolti
Raccogliamo nome, cognome, numero di telefono, email, data di nascita e CAP del genitore o accompagnatore; nome, cognome e data di nascita dei bambini associati al nucleo familiare; sede, tavolo e indicazione dei bambini presenti. Registriamo inoltre data e ora, accettazione del regolamento, presa visione dell’informativa e scelta relativa al marketing.
La registrazione è effettuata dall’adulto legittimato ad accompagnare il minore. Il modulo non richiede dati sanitari: non inserire allergie, diagnosi o altre informazioni sulla salute nei campi del check-in. Eventuali situazioni che richiedono assistenza immediata vanno segnalate al personale.
B.3 Finalità e basi giuridiche
- Gestione dell’accesso, identificazione del genitore e dei bambini, reperibilità dell’adulto e stampa delle etichette: esecuzione del servizio richiesto, articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.
- Verifica del numero tramite codice WhatsApp e protezione da accessi non autorizzati: erogazione sicura del servizio e legittimo interesse alla sicurezza dei dati, articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e f), GDPR.
- Gestione delle esigenze assicurative in caso di infortunio e tutela dei diritti: legittimo interesse del Titolare alla gestione dei sinistri e alla tutela dei propri diritti, articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR. I dati identificativi e di contatto dell’adulto, inclusi data di nascita, CAP ed email, sono richiesti per queste finalità.
- Adempimenti previsti dalla legge: articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR.
- Offerte ed eventi Benvenuto via email e WhatsApp: soltanto con il consenso facoltativo dell’adulto, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR, secondo l’informativa marketing.
B.4 Conferimento dei dati e scelte
I campi indicati come obbligatori sono richiesti per completare il check-in. La prima casella riguarda l’accettazione del regolamento e la presa visione dell’informativa: non è un consenso al marketing. La casella marketing è distinta, inizialmente disattivata e facoltativa. Puoi accedere alla sala bimbi senza accettare comunicazioni promozionali.
B.5 Verifica del telefono e riconoscimento del nucleo familiare
Il codice di verifica viene inviato via WhatsApp tramite Mitto. Il numero e il codice sono comunicati ai servizi necessari alla consegna del messaggio; l’invio ha finalità operativa e non promozionale. Dopo la verifica del numero, il sistema può riproporre i dati del nucleo familiare già registrato, consentendo di aggiornarli.
Parte delle anagrafiche può provenire dalla precedente gestione dei medesimi ristoranti, acquisita in uso da Food and Fun S.r.l. a seguito dell’affitto di ramo d’azienda decorrente dal 5 febbraio 2026. L’utilizzo per il marketing resta subordinato alla presenza di un consenso valido e non revocato.
B.6 Etichette e destinatari
Per i bambini indicati come presenti viene generata un’etichetta con nome e numero del tavolo, inviata tramite email alla sede interessata per la stampa. Il file non è pubblicato in un archivio accessibile liberamente.
I dati sono trattati dal personale interno autorizzato secondo le mansioni e dai fornitori tecnici incaricati di hosting, manutenzione, messaggistica e posta elettronica. Quando necessario per un sinistro o una controversia, i dati pertinenti possono essere comunicati all’assicurazione e ai consulenti incaricati; alle autorità nei casi previsti dalla legge. I fornitori che operano per conto del Titolare sono nominati responsabili quando richiesto dall’articolo 28 GDPR.
B.7 Hosting e trasferimenti
Le nostre applicazioni e banche dati sono ospitate presso Hetzner in Germania. L’invio WhatsApp utilizza Mitto e WhatsApp Business; i servizi esterni di comunicazione possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio Economico Europeo. Gli eventuali trasferimenti devono rispettare le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti GDPR, incluse decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. Puoi richiedere informazioni sui destinatari e sulle garanzie al Titolare.
B.8 Conservazione
Le registrazioni della sala bimbi e i dati personali ad esse associati sono conservati per 10 anni dalla data di ciascun check-in, per la gestione delle esigenze assicurative e la tutela dei diritti. I dati pertinenti a un sinistro o a una controversia in corso possono essere conservati oltre tale termine per il tempo necessario alla loro definizione e agli obblighi applicabili. Al termine della conservazione prevista, i dati devono essere cancellati o resi anonimi.
Il termine riguarda le registrazioni della sala bimbi e non autorizza l’utilizzo promozionale dei dati per lo stesso periodo: per il marketing valgono le finalità, le scelte e i criteri di conservazione dell’informativa dedicata.
B.9 Cookie tecnico e sicurezza
Il cookie tecnico benvenuto_checkin, della durata di due ore, mantiene la sessione ed è necessario al servizio. Non richiede consenso pubblicitario. La sua scadenza interrompe la sessione ma non cancella i dati già registrati. Il codice WhatsApp scade dopo cinque minuti; la verifica del numero resta valida per trenta minuti. I dati dei moduli non sono salvati in localStorage o sessionStorage e il check-in è escluso dalle statistiche di navigazione. Ulteriori informazioni nella cookie policy.
B.10 I tuoi diritti
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti. Scrivi a info@benvenutofamilyrestaurant.it. Le richieste sono gestite nei termini dell’articolo 12 GDPR, di regola entro un mese. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e ricorrere all’autorità giudiziaria.